Depuis 2016, nous travaillons à aider propriétaires, property managers et gérants d’hôtel pour accueillir au mieux leurs clients.

L’une des exigences principales pour qui travaille dans le secteur de l’hôtellerie est l’optimisation des temps et des coûts du check-in. En effet, le propriétaire est souvent contraint de grossir son staff ou d’externaliser le service d’enregistrement afin de ne pas rencontrer de dysfonctionnement, réduisant ainsi sa marge sur le profit. Parallèlement, les clients préfèrent compléter toutes les étapes « bureaucratiques » avant le début de leur séjour pour ne pas avoir à attendre la remise des clés.

Pour cette raison, nous avons développé une solution combinée, matérielle et logicielle, qui permet l’ouverture à distance, via smartphone, de la porte du logement et qui automatise tous les aspects des arrivées et départs, incluant l’envoi de documents et le paiement des services additionnels.

Grâce à Vikey, les propriétaires peuvent accepter toutes les réservations (même celles de dernière minute ou tardives), augmenter leur taux d’activité et réaliser, en plus, de nettes économies en termes de temps et de coûts en comparaison de la procédure d’enregistrement traditionnel.