maquinas para el self check-in

Máquinas de Autocheck-in para Hoteles

Actualmente en el mercado existe una amplia variedad de soluciones para la digitalización de las recepciones de los hoteles; todas con el objetivo de: facilitar la llegada del huésped, eliminando las esperas en recepción y la obligación de respetar horarios estrictos de entrada o salida; dinamizar el trabajo del alojamiento, convirtiendo en automático el proceso de registro de viajeros; y por supuesto, ahorrar en costes de personal automatizando tareas que son completamente sistematizables. 

Entre todas las ofertas del mercado, las máquinas de check-in o kioscos de check-in son algunas de las alternativas. Estas opciones de kiosco de auto check-in para hoteles, realizan varias funciones para facilitar el acceso del cliente a su habitación y para automatizar la entrega de llaves. El viajero realiza la reserva, vinculada a un localizador,  y el hotel le asigna previamente una habitación. 

Cuando el viajero llega al establecimiento, deberá de introducir el número de reserva en la máquina de auto check-in y también tendrá que realizar presencialmente el check-in, indicando sus datos personales, número de documento, país de origen, etc. La máquina tomará una foto del cliente para comprobar su identidad. Los datos y la foto se guardarán en la base de datos del hotel.

Una vez se haya completado el paso de check-in y de identificación del huésped, se procederá al pago de la estancia, que habitualmente se realiza con tarjeta bancaria, ya que no todos los dispositivos cuentan con la opción de pago en metálico.  Tras estos tres pasos, la máquina de autocheck-in entregará las llaves de la habitación o la tarjeta correspondiente al cliente. 

A pesar de la efectividad de las máquinas de autocheck-in, suelen tener un coste de inversión elevado

Además, los establecimientos no están dispuestos a renunciar a la posibilidad de ofrecer una experiencia completa y cercana desde el momento en el que el viajero genera la reserva. 

maquinas para el self check-in

La cerradura inteligente para el self-check-in

Con las cerraduras electrónicas inteligentes y la aplicación a distancia que Vikey te ofrece, el teléfono móvil de tu cliente se convierte en la llave digital de tu alojamiento, simplificando su llegada y toda su estancia. 

Tus huéspedes pueden acceder al establecimiento y a la habitación asignada utilizando la llave digital o el código asignado a su reserva. El software que Vikey te propone, genera un código de acceso único para cada reserva, que tendrá validez solo durante la estancia del cliente. Tu cliente podrá realizar el check-in on-line anticipado, mediante un enlace que le enviaremos una vez se haya confirmado la reserva. 

Él mismo completará sus datos de registro y procederá a verificar su identidad subiendo una foto de su documento de identidad y de sí mismo.  Tras este paso, a partir de la fecha de entrada, tendrá disponible en su aplicación web la llave electrónica y el código de acceso para abrir la puerta general del establecimiento y de su habitación. 

Guiaremos a tu cliente durante todo el proceso de check-in automático, gracias a la interfaz intuitiva de la aplicación web, que además, está disponible en 8 idiomas diferentes. Puedes solicitarle al viajero el pago anticipado de la estancia, de la tasa turística que Vikey calculará de forma automática, y el de cualquier servicio extra que tengas a disposición. Todos los importes se abonarán automáticamente en tu cuenta bancaria asociada. 

Vikey es la solución más completa del mercado, ya que, gracias a la integración con las principales OTAs, PMS y channel manager, las reservas se sincronizan con tu panel de control, consiguiendo la centralización de todas las reservas y datos de viajeros. 
Una vez completado el check-in del cliente, Vikey enviará los partes de entrada de viajeros de forma automática, a las Autoridades de tu localidad y recogerá los datos para el INE, que se enviarán también de forma automática.

La experiencia de tus clientes completamente personalizada

Desde la aplicación web puedes personalizar totalmente la comunicación con tus clientes, creando plantillas de e-mail personalizadas, para darles la información que necesiten en cada momento.

También puedes poner a su disposición a través de la aplicación, tus datos de contacto, para  que puedan comunicarse contigo ante cualquier imprevisto, y la información útil del alojamiento, como la clave del wi-fi, las indicaciones para llegar al alojamiento, fotos y videos para que conozcan en anteprima el espacio donde van a transcurrir sus vacaciones. 

Tendrán toda la información que necesitan para organizar su viaje a mano y a un solo click, sin perder el contacto directo contigo, que es lo que marcará la diferencia.

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