Raccontaci qualcosa di te. Come si chiama la tua struttura ricettiva, dove si trova e a che pubblico si rivolge?
Meridiana a Rio Elba è un accogliente monolocale situato nel cuore dell’Isola d’Elba, nel pittoresco borgo di Rio Elba. La struttura, ideale per coppie e famiglie, offre una posizione strategica che permette di raggiungere facilmente le principali spiagge e attrazioni dell’isola.
Un ambiente curato, intimo e dotato di tutti i comfort necessari per un soggiorno rilassante: Meridiana rappresenta la scelta perfetta per chi desidera vivere l’autentica atmosfera elbana in totale tranquillità.
Quali erano le principali difficoltà nella gestione della tua struttura prima di usare Vikey?
Per il gestore di Meridiana, l’esperienza con Vikey è stata fin da subito risolutiva: “La nostra unica esperienza per il self check-in e check-in online è stata con Vikey, dove abbiamo risolto tutti i problemi”.
Prima dell’adozione del sistema, la gestione delle pratiche di accoglienza e il coordinamento degli arrivi rappresentavano un impegno significativo. Con Vikey, invece, è diventata semplice e automatizzata, eliminando qualsiasi complicazione legata al check-in degli ospiti e all’invio delle pratiche burocratiche.
Quali sono le funzionalità Vikey che ti hanno portato maggior beneficio nella gestione quotidiana?
Le funzionalità più apprezzate sono state quelle legate al check-in online e al self check-in: due strumenti fondamentali che hanno rivoluzionato l’organizzazione della struttura.
Grazie a Vikey, gli ospiti di Meridiana possono completare il check-in online in pochi minuti, direttamente dal proprio smartphone, in modo semplice e completamente digitale. Tutto il processo è rapido e intuitivo, permettendo di iniziare il soggiorno senza attese e senza scambi di documenti in presenza. Allo stesso tempo, la piattaforma semplifica la gestione amministrativa: i dati raccolti durante il check-in vengono inviati automaticamente al portale Alloggiati Web della Questura, eliminando le pratiche manuali e garantendo un notevole risparmio di tempo.In più, grazie al self check-in, l’accesso all’alloggio avviene in autonomia e in totale sicurezza, rendendo l’esperienza di accoglienza più smart ed efficiente per tutti.
Come è migliorata l’esperienza dei tuoi ospiti da quando hai introdotto i servizi Vikey nella gestione della tua struttura?
L’introduzione delle soluzioni di Vikey ha avuto un impatto immediato sull’esperienza degli ospiti, che si dichiarano “molto soddisfatti”.
La possibilità di accedere in autonomia e senza attese ha reso il soggiorno più fluido e confortevole, migliorando la percezione complessiva dell’accoglienza e garantendo un’esperienza di ospitalità moderna e senza stress.
Come descriveresti Vikey a un collega Host?
“Servizio smart, efficiente e con accesso garantito”: così viene definito Vikey dal gestore di Meridiana a Rio Elba.
Un sistema completo che semplifica la gestione delle strutture ricettive, automatizza le procedure di check-in online per B&B e case vacanze, e offre soluzioni di self check-in sicure e affidabili per ogni tipologia di ospite.