La nueva frontera de la hospitalidad según The Clover
📍 Sevilla y Tarifa, España | 10 apartamentos + hostal con 8 habitaciones + 5 estudios | Con Vikey desde 2023
The Clover, dirigido por Gabriele Zampelloni, representa un modelo de hospitalidad distribuida dentro del mercado español de los alquileres vacacionales.
El proyecto incluye un hostal en Sevilla con 8 habitaciones privadas con baño, 10 apartamentos turísticos situados en el centro histórico de la ciudad y un complejo con 5 estudios en Tarifa.
Quién es The Clover
The Clover nació en 2023 en Sevilla como un proyecto familiar de hospitalidad fundado por Gabriele Zampelloni, con el objetivo de ofrecer un modelo de alojamiento moderno, automatizado y sostenible.
Actualmente, la actividad se estructura en varias propiedades: un hostal con ocho habitaciones privadas, diez apartamentos turísticos en el corazón de Sevilla y una residencia en Tarifa con cinco estudios, ideal para estancias cortas y turismo vacacional.
Desde el inicio, el proyecto se construyó sobre tres pilares fundamentales: optimización de procesos de gestión, reducción de costes operativos y digitalización de la experiencia del huésped.
El enfoque de The Clover combina una gestión familiar con el uso de tecnologías integradas que permiten un control constante de las operaciones, incluso a distancia.
La filosofía de la marca es clara: ofrecer una hospitalidad inteligente que combine comodidad, autonomía e innovación.
Esta visión ha permitido a The Clover crecer rápidamente dentro del mercado español de los alquileres vacacionales, destacando por su eficiencia operativa y la calidad de su servicio.
Antes de Vikey: un modelo por construir
Antes de implementar Vikey, The Clover era un proyecto en fase de desarrollo.
El objetivo era abrir un alojamiento capaz de garantizar autonomía operativa y bajos costes de gestión, sin necesidad de una recepción física.
Sin embargo, llevar esta visión a la práctica resultó más complejo de lo previsto.
La gestión manual de las reservas, la comunicación directa con los huéspedes y el registro de datos para el check-in ralentizaban las operaciones y aumentaban el riesgo de errores.
Con varias propiedades que coordinar entre Sevilla y Tarifa, el equipo —compuesto por un pequeño grupo dedicado a recepción, limpieza y mantenimiento— necesitaba una solución que garantizara control, automatización y fiabilidad.
La necesidad de integrar en una única plataforma el check-in online, los accesos digitales, la mensajería automatizada y la gestión de reservas marcó el inicio del proceso de transformación digital.
La idea era clara: queríamos una estructura sin recepción y un sistema que nos permitiera automatizar toda la parte de gestión y la burocracia.
Gabriele, The Clover
La evolución con Vikey
La adopción de las soluciones Vikey marcó un punto de inflexión para The Clover, permitiendo a Gabriele y a su equipo transformar una gestión todavía en fase experimental en un modelo operativo completamente automatizado.
Desde su apertura en 2023, Vikey se convirtió en el pilar tecnológico sobre el que se construyó toda la organización.
La plataforma permitió digitalizar los procesos de check-in, automatizar la comunicación con los huéspedes y simplificar la parte burocrática, incluyendo el envío de datos a las autoridades y la firma digital de documentos.
Si no hubiera existido Vikey, el crecimiento de la empresa no habría sido posible.
Gabriele, The Clover
La integración de los módulos de Vikey —desde el self check-in con cerraduras inteligentes hasta el check-in online, además del Channel Manager con Booking Engine— permitió centralizar toda la gestión operativa, optimizando la eficiencia interna y reduciendo la carga de trabajo del personal.
Uno de los aspectos más valorados por Gabriele es la automatización de los flujos previos a la llegada: correos electrónicos, comunicaciones y registros se gestionan de forma automática, garantizando uniformidad, precisión y ahorro de tiempo.
Cada módulo, desde el control de accesos hasta la mensajería integrada, contribuye a un ecosistema de gestión unificado y escalable que el propio host describe como “imprescindible” para el funcionamiento diario de las propiedades.
Eficiencia operativa y autonomía del huésped
Con Vikey, The Clover ha alcanzado un nuevo nivel de eficiencia en la gestión de sus alojamientos.
Toda la operativa está hoy automatizada y centralizada, lo que permite coordinar hostal y apartamentos de manera fluida, incluso a distancia.
La plataforma posibilita el monitoreo en tiempo real del estado de las reservas, los flujos de check-in y el acceso de los huéspedes, ofreciendo una visión completa de todas las operaciones desde un solo panel.
Gracias a la integración con el Channel Manager y el Booking Engine, todas las reservas procedentes de los canales OTA se sincronizan automáticamente, garantizando coherencia en los datos, eliminación de overbookings y optimización de tarifas.
La automatización de los procesos de check-in y la gestión digital de contratos han reducido significativamente los tiempos de gestión, mejorando al mismo tiempo la experiencia del huésped. Los viajeros pueden realizar el check-in online de forma autónoma y acceder a su habitación o apartamento mediante cerradura inteligente o código digital, sin esperas ni restricciones de horario.
I risultati: più tempo libero e più controllo
La automatización implementada con Vikey ha permitido a The Clover optimizar la gestión de sus alojamientos y ofrecer una experiencia más fluida tanto para el personal como para los huéspedes.
✅ Gestión centralizada de hostal y apartamentos, con control total desde un único panel.
✅ Reducción del tiempo operativo, gracias a la automatización de check-in, comunicaciones y burocracia.
✅ Experiencia del huésped más fluida y autónoma, con acceso digital y procesos simplificados.
✅ Mayor eficiencia del equipo, que puede centrarse en mantenimiento y calidad del servicio.
✅ Modelo de gestión escalable, con una base sólida para la apertura de nuevas propiedades.