self check-in ventajas

10 ventajas del auto check-in para anfitriones y huéspedes

Auto check-in para hoteles, B&B y casas de vacaciones: 10 ventajas para aprovechar de inmediato para ahorrar tiempo y hacer felices a los huéspedes

10 ventajas del auto check-in para anfitriones e invitados

El auto check-in o check-in automático es un servicio que se está extendiendo rápidamente en el sector turístico y hotelero.

Este nuevo método de hospitalidad virtual incluye todas aquellas tecnologías que permiten al huésped ingresar a un apartamento o habitación de forma autónoma, sin que el dueño de la casa, el propietario o empleado de la estructura intervenga personalmente en el lugar.

Las estadísticas hablan por sí solas: se trata de una gran revolución, ya que permite a los anfitriones optimizar tiempos, costos y gestión del trabajo, ofreciendo un servicio innovador que sin duda será valorado por los huéspedes.

De hecho, de ser una simple alternativa a la recepción presencial, el auto check-in se ha convertido en un servicio no solo cómodo para quienes no pueden estar físicamente presentes cuando llegan los huéspedes, sino también necesario para todos aquellos viajeros que llegan al alojamiento fuera del horario de atención.

Descubramos las ventajas del auto check-in para hoteles, B&B y casas de vacaciones y cómo las instalaciones de alojamiento pueden aprovechar los beneficios de esta poderosa herramienta.

1. Aligerar la carga de trabajo de la recepción

El auto check-in agiliza los trámites burocráticos, ya que permite a los huéspedes y anfitriones enviar todos los documentos necesarios para su estancia, como el contrato de alquiler o diversos documentos identificativos.
Además, a través de los datos recogidos, la plataforma comunicará automáticamente el registro de personas al ISTAT (Instituto Nacional de Estadística por sus siglas en italiano) o al ente regulatorio correspondiente, asegurando una mayor rapidez en las operaciones de registro, lo que se traduce en un menor estrés para los profesionales.

2. Automatismos

Gracias a los automatismos, el huésped puede subir a la aplicación web de auto check-in  su foto y todos los datos de identificación necesarios para su aceptación. Las fichas serán enviadas siempre de manera automática al portal online.

3. Pagos seguros en línea

A través de la aplicación web de auto check-in, el anfitrión puede cobrar los pagos de los huéspedes con total seguridad antes de la llegada, incluida la tasa turística que se calcula automáticamente.

4. Mejor interacción huésped/alojamiento

En la aplicación de auto check-in, el huésped encontrará toda la información útil sobre la propiedad, como contactos, descripciones, detalles de la reserva, la contraseña de Wi-Fi o indicaciones para llegar. Además, el huésped también puede realizar una videollamada a la propiedad a través de la aplicación web: un acercamiento sin duda agradable, útil y conveniente para ambas partes.

5. Mayor independencia para los huéspedes

La posibilidad de abrir de manera remota puertas de calle, portones, puertas de departamentos y habitaciones; y en general los accessos “contactless resultan ser muy apreciados frente a los métodos tradicionales.

Poder entrar a la casa aunque sea tarde es un factor muy apreciado porque de esta manera el huésped puede salir tranquilo, sin el estrés y la ansiedad de encontrar luego el alojamiento cerrado.

La sensación de autonomía e independencia que transmite el auto check-in genera un altísimo nivel de confianza en los huéspedes y esto puede marcar la diferencia en la elección de un alojamiento. 

6. Ahorro de tiempo, aumento de reservas

El hecho de que los anfitriones puedan recibir automáticamente todo lo que necesitan antes del inicio de una estancia y que los huéspedes puedan gestionar de forma independiente su llegada se traduce en un importante ahorro de tiempo para ambas partes.
Para los encargados de los alojamientos también supone la posibilidad de aumentar sus ingresos, ya que no tendrán que renunciar a reservas de última hora y a “late check out” por no poder estar presentes para la entrega de llaves.

7. Reducción de colas en la recepción

El auto check-in ayuda a los alojamientos a reducir las colas y esperas en la recepción.

De esta forma, los huéspedes notarán y apreciarán la posibilidad de agilizar las operaciones de reserva, pago y depósito de equipaje, premiando este valor añadido con la confianza y el boca a boca.

8. Ampliación de los horarios de check-in

Gracias a la digitalización de procesos que ofrece el auto check-in, los huéspedes pueden realizar el check-in aún llegando tarde, ampliando las clásicas franjas horarias de entrada.

De hecho, el check-in autónomo permite liberarse de los plazos restrictivos y acceder al alojamiento en otros horarios.

Esta es una función muy conveniente, especialmente para aquellos huéspedes que llegan cansados ​​después de un largo viaje y están ansiosos por desempacar y descansar lo antes posible.

9. Personalización de servicios

Gracias a la integración con el sistema PMS, las aplicaciones de auto check-in permiten a los anfitriones recopilar información útil sobre los huéspedes. De esta forma, con estos datos pueden ofrecer a sus clientes una experiencia más personalizada.

Además, desde el momento de la reserva y durante toda la estancia, los huéspedes pueden adquirir o reservar servicios y experiencias adicionales directamente desde el catálogo virtual de la aplicación web de auto check-in. Una oportunidad única para proponer cualquier extra de forma innovadora.

10. Mayor visibilidad en los portales de alojamiento

El portal Airnb ha puesto a disposición de los viajeros la posibilidad de marcar la opción de auto check-in entre los filtros de búsqueda de alojamiento.

Estadísticas recientes muestran que este es uno de los filtros más utilizados a la hora de buscar alojamiento, por lo que sería una pena que los anfitriones desistieran de estas reservas.

Con el auto check-in, ¿podrás olvidarte de tus huéspedes?

Si piensas que con el auto check-in podrás recibir dinero de forma automática y olvidarte completamente de tus huéspedes, estás muy equivocado.

Ahorro de tiempo no significa falta de hospitalidad, porque un buen anfitrión siempre debe cuidar y “mimar” a sus invitados. Si por un lado es verdad que los huéspedes desean el auto check-in, por otro lado, es también cierto que nunca renunciarían al contacto humano del alojamiento.

Recibir virtualmente y acoger responsablemente es el nuevo paradigma del turismo y la hospitalidad, así que adopta la tecnología y crearás una bienvenida impecable.

No desaproveches las oportunidades que te ofrece el auto check-in

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