El sector hotelero y el sector vacacional, sin ninguna duda, son dos sectores en auge y en continua evolución.
Su crecimiento está dando cada vez más lugar a la innovación de sus servicios y productos, teniendo como objetivo mejorar la experiencia del viajero y optimizar los recursos de gestores y propietarios de los alojamientos. Es por este motivo que, cada vez más alojamientos, apuestan por soluciones inteligentes como las cerraduras electrónicas.
¿Qué es una cerradura electrónica y cómo funciona?
La cerradura electrónica (Vikey cerradura inteligente o handle) es un dispositivo que se implementa en la puerta de la habitación como en cada apartamento, y automatiza el proceso de entrada de los viajeros, agilizando mucho más la llegada de tus huéspedes. Las cerraduras inteligentes con código funcionan a través de un código único que se genera exclusivamente y se asocia a cada reserva, manteniendo su validez durante la estancia de tu huésped.
Para abrir en ambio tanto en el portal como la puerta principal del edificio, hace falta otro dispositivo (lo de Vikey se llama Vikey 4), que hace posible la apertura de la puerta exteriór gracias a una simple acción e la applicación Vikey
A cada reserva se le genera un nuevo código de forma automática, y tus clientes podrán utilizar este código, la llave digital directamente desde su teléfono móvil, teniendo total independencia durante su estancia.
¿La cerradura electrónica con código es una solución que encaja con mi alojamiento?
Si. Sea cual sea tu alojamiento, nuestras cerraduras inteligentes son la solución perfecta para todos ellos. Trabajamos con hoteles, B&B, hostales, apartamentos turísticos, villas y casas rurales. Lo importante es que tu objetivo sea mejorar la experiencia de tus huéspedes, facilitarles el proceso de check-in y aumentar la rentabilidad de tu propiedad.
Cómo funciona la cerradura con teclado numérico
Ahora que ya sabes que las cerraduras automáticas de Vikey son ideales para tu alojamiento, vamos a ver cómo funciona técnicamente la cerradura con teclado numérico.
Las cerraduras inteligentes de Vikey son compatibles con las cerraduras de cilindro europeo y con cualquier tipo de puerta que tengas en tu alojamiento, incluidas las puertas blindadas.
La cerradura con teclado numérico Vikey Handle sustituye al cilindro europeo de la puerta y es de fácil instalación.
Su alimentación es por batería, por lo tanto no necesita de electricidad para funcionar.
Esta cerradura inteligente autoriza la apertura de la puerta mediante un código que se genera y se vincula a cada reserva, manteniendo la validez sólo durante la estancia del cliente.
El teclado numérico permite la apertura de la puerta sin llave.
Mediante la cerradura con código conviertes el teléfono móvil de tus huéspedes en la llave digital, a la cual tendrán acceso a través de la aplicación web o digitando el código de acceso en el teclado numérico de la cerradura.
Después de la reserva, los huéspedes reciben automáticamente en sus teléfonos el código que deben introducir en el teclado numérico de la cerradura. De esta forma, a diferencia del sistema de apertura a través de la aplicación web, podrán abrir la puerta de la habitación o del apartamento aunque no tengan internet.
A través de la aplicación para anfitriones, puedes abrir o cerrar la puerta a distancia, y programar estas acciones de forma automática, generando un registro de entradas y salidas realizadas en tu alojamiento.
Gracias a esto puedes asegurarte de que la puerta de tu establecimiento esté cerrada cuando tus huéspedes hayan dejado el alojamiento.
Estas cerraduras inteligentes te permiten generar códigos de acceso específicos, por ejemplo, para el personal de limpieza.
De esta forma, tendrás siempre controlado quién accede al alojamiento.
Las cerraduras con código son válidas tanto para alojamientos turísticos como para hoteles. Las cerraduras inteligentes instaladas en cada habitación se conectarán al dispositivo central Vikey4, que permitirá a su vez la apertura del portal mediante el teléfono móvil del cliente, o a distancia a través de la aplicación para anfitriones.
Para la instalación de Vikey4 no es necesaria la autorización del condominio, porque tanto el Hub central como las cerraduras se instalan dentro de tu alojamiento.
La instalación de estos dispositivos facilita y moderniza la entrada y salida de tus huéspedes, a la vez que aumenta la seguridad de tu alojamiento.
Ahorra tiempo y dinero mejorando la eficiencia del check-in
La flexibilidad es una de las características más buscadas por los viajeros, a la hora de hacer una reserva y puede ser un punto decisivo al elegir el alojamiento en su destino. Cuánta más independencia puedas ofrecerle a tus huéspedes, más flexible y positiva será su estancia en tu alojamiento.
La entrada en remoto, permite que los viajeros organicen su viaje según sus necesidades desde el primer día, llegando a tu alojamiento en el horario que más les resulte cómodo, sin necesidad de ceñirse a horarios estrictos de check-in. Esta ventaja será muy bien valorada por tus futuros clientes a la hora de elegir el alojamiento en cuestión.
Las estadísticas, los datos y los cambios de tendencia también nos indican que las reservas de última hora juegan un gran papel en temporada alta y en la facturación de un alojamiento. Estas reservas representan un número muy significativo para conseguir una ocupación máxima y mantener el calendario lleno.
Tu, como propietario o gestor del alojamiento, podrás aceptar todas las reservas, incluidas estas de última hora y aquellas que llegan fuera del horario estipulado para los check-in, reduciendo las esperas en recepción y eliminando la necesidad de tener a un recepcionista esperando la llegada de los viajeros.
La implantación de cerraduras electrónicas con teclado numerico o código mejorará la seguridad de tu alojamiento, anulando el riesgo de robo o pérdida de las llaves. Los huéspedes tampoco podrán realizar una copia de la llave sin tu autorización. Con una llave digital solo las personas autorizadas en cada reserva podrán acceder al alojamiento durante la estancia.
Cuando finalice el período de la estancia, la llave quedará inactiva.
Las soluciones que Vikey te ofrece son fáciles y rápidas de implementar.
Si tu alojamiento se encuentra en un edificio, nuestro dispositivo Vikey4 se conecta al telefonillo de tu hotel, b&b o apartamento permitiendo que tanto el huésped como el anfitrión abran la puerta principal a través de la llave virtual. Para la puerta del apartamento o de las habitaciones, puedes elegir entre Vikey lock y Vikey handle, ambas opciones de alimentación por batería, o en alternativa, el cerradero eléctrico que libera el pestillo de la puerta mediante un impulso eléctrico y permite su apertura.
Con cualquiera de estas soluciones instaladas, tanto tú como tus huéspedes podréis abrir las puertas a través de la aplicación web. Los precios de las cerraduras inteligentes con código pueden variar según la tipología de tu alojamiento, según el tipo de solución que elijas y que mejor cubra tus necesidades.
Mejora la experiencia de tus huéspedes con el self check-in
Durante el último año, el comportamiento y las necesidades de los viajeros han ido cambiando significativamente. Todos los alojamientos pueden y deberían adaptarse a esta nueva realidad ofreciendo servicios sencillos y personalizados; uno de los más destacados y mejor valorados es la automatización del proceso de check-in.
Proporcionar una herramienta fácil y cómoda de utilizar, con la que tus huéspedes se sientan seguros y tranquilos, mejorará exponencialmente la experiencia de tus clientes, convirtiéndolos en fieles seguidores de tu marca, inspirando su confianza y marcando la diferencia con tus competidores. En cualquier momento y desde cualquier lugar, podrás facilitarle a tus huéspedes el acceso al alojamiento utilizando la app de Vikey, abriendo todas las puertas del inmueble con solo un click.
Si tus clientes no tienen habilitada la conexión a internet en sus teléfonos o no cuentan con un smartphone, podrás abrir la puerta del edificio y de su alojamiento desde tu propio teléfono móvil. Y si lo que quieren tus huéspedes es total autonomía, podrán acceder a la app de Vikey para abrir la puerta del edificio y de su alojamiento, en cualquier momento, durante toda su estadía. Esta opción quedará habilitada una vez hayan completado el check-in on-line.
Apuesta por la innovación tecnológica y aumenta la rentabilidad de tu alojamiento
Uno de los factores que todas las personas valoramos en nuestra vida cotidiana, pero sobre todo en nuestras vacaciones, es el tiempo. Si tienes la posibilidad de ofrecerle a tus clientes puntualidad en el check-in, eliminando esperas y restricciones de horarios ¿Por qué no apostar por ello?
¡La buena noticia es que tú también sales ganando, y mucho!
Olvídate de tener personal destinado única y exclusivamente a la recepción, a la entrega de llaves o a la espera de viajeros. Elige a tu personal con características polifacéticas, para que se involucren más en la actividad y puedan ocuparse de diversas tareas. Tú podrás invertir más tiempo en estrategias que hagan crecer tu negocio y que mejoren la experiencia de tus clientes.
Una solución completa y automática que aportan mucho valor a tu alojamiento
Las soluciones de Vikey se integran con tu PMS, con Booking y con Airbnb. Las reservas que se vayan generando, se sincronizan con tu panel de mando, mientras el viajero recibe un enlace para acceder a la web-app y completar anticipadamente el parte de viajero.
En la fecha de entrada, Vikey envía automáticamente los partes de entrada a las Autoridades competentes de tu localidad y también calcula la tasa turística. Te ofrecemos una pasarela de cobros integrada para gestionar el pago tanto de la tasa turística como el importe de la reserva; y también le podrás pedir a tus huéspedes que firmen el contrato de alquiler turístico mientras realizan el check-in on-line anticipado.
Para completar el auto check-in, le pediremos a tus huéspedes que suban una foto de su documento de identidad y un selfie de ellos mismos. Una vez haya completado este paso, podrán acceder a la web-app, al código numérico o a la tarjeta RFID para abrir la puerta del alojamiento. Recuerda que tú también podrás abrir la puerta a distancia mediante la app de host.
Reduce el gasto energético y mejora la seguridad de tu alojamiento
Vikey se compromete contigo, con tus huéspedes y con el medio ambiente.
Somos la única solución del mercado que integra hardware y software, permitiendo gestionar de manera práctica y centralizada todas las fases de reserva, check-in y estancia de tus clientes, facilitando la tramitación de la burocracia, los accesos al alojamiento y manteniendo controlados los consumos energéticos.
Nuestras soluciones de domótica se adaptan a todas tus necesidades, son de fácil instalación y se configuran rápidamente, implementando reglas automáticas que te permiten crear el ambiente ideal para tus huéspedes. Con la implantación del termostato smart, podrás programar la temperatura, para que tus clientes se encuentren siempre con un ambiente agradable, sea cual sea la temperatura exterior.
Utilizando sensores inteligentes mantendrás controlada la calefacción, el aire acondicionado y las luces del alojamiento, que se apagan automáticamente cuando los huéspedes abandonan el alojamiento. Ahorrarás mucho en gastos energéticos innecesarios utilizando el mando a distancia universal, que controla, a través de infrarrojos, varios electrodomésticos contemporáneamente, como las luces, la TV, el audio, etc..
Implementa un dispositivo específico para mantener controlado los niveles de sonido, favoreciendo el buen descanso de todos tus huéspedes y la convivencia pacífica con el resto de vecinos, evitando problemas, quejas por ruidos molestos o fiestas no permitidas.
Convierte tu alojamiento en un espacio seguro, respetando en cada momento la privacidad de tus clientes.
Los dispositivos no disponen de cámaras ni se graba el audio. Lo que sí haremos, es mantenerte informado en tiempo real de cualquier problema o irregularidad que ocurra durante la estancia. A través de la completa integración de nuestros servicios, te ofrecemos una solución centralizada y muy intuitiva para automatizar la gestión de tu alojamiento y la recepción de tus huéspedes.
Con nuestras propuestas de Check-in on-line, Auto check-in, web-app, domótica y la app de host, podrás ofrecerle a tus huéspedes una experiencia digital completa y única, motivándolos a regresar y a recomendar tu alojamiento.