vikey reseña james joyce chiave immobiliare

Reseñas – James Joyce, del grupo Chiave Immobiliare. Así es como nos ha elegido una compañía de éxito.

1) Empecemos. Cuéntanos algo sobre ti. ¿Cómo se llama tu alojamiento, dónde se encuentra y a qué público se dirige?

Tengo 30 alojamientos en Trieste, Como, Ferrara, Turín, Portopalo (Sicilia), Bari y Roma. Se dirigen a diferentes tipos de personas y, ahora, con las últimas adquisiciones, nos estamos incorporando al mercado de lujo.

2) Dinos algo sobre tu alojamiento. ¿Cuántos años lleváis abiertos? ¿Cuáles son vuestros puntos fuertes? 

Estamos en el mercado desde 2019. Antes de la pandemia, e incluso durante la pandemia, hemos funcionado muy bien, casi al 80 % de ocupación gracias al «auto check-in». Estamos en continuo crecimiento gracias a poder delegar funciones y a los sistemas de automatización.

3) ¿Por qué razón has elegido Vikey y cómo te hemos ayudado a mejorar el servicio que ofreces a tu clientela?

El servicio nos ha parecido el más válido del mercado, gracias a las integraciones y a los servicios que ofrece.

Dado que nuestra idea ha sido siempre delegar y no tener problemas con el «check-in» y el «check-out» presencial, la pandemia ha recompensado nuestra decisión y también la vuestra.

4) ¿Cuáles han sido las ventajas que has encontrado en la gestión de los procesos de «check-in»?

El tiempo y la gestión de los clientes. La posibilidad de hacer el «check-in» incluso a las tantas de la madrugada y, por lo tanto, de aceptar reservas en todo momento y así aumentar los ingresos y las tasas de ocupación.

5) ¿Cómo pensáis mejorar aún más los servicios que ofrecéis esta temporada y en 2023?

Nuestro objetivo es ofrecer cada vez más servicios de 5 estrellas, como los paseos en barco por el lago de Como.

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