reseña vikey Vanity Hotel Navona

Reseñas – Vanity Hotel Navona, el nuevo (y precioso) hotel «boutique» romano que ha elegido Vikey

1) Empecemos. Cuéntanos algo sobre ti. ¿Cómo se llama tu alojamiento, dónde se encuentra y a qué público se dirige?

El Vanity Hotel Navona es un hotel «boutique» de 9 habitaciones situado en un elegante edificio histórico de finales del siglo XIX. Nos dirigimos, sobre todo, a una clientela internacional, y nuestros huéspedes son en su mayoría parejas jóvenes.

2) Dinos algo sobre tu alojamiento. ¿Cuántos años lleváis abiertos? ¿Cuáles son vuestros puntos fuertes? 

Abrimos en diciembre de 2021, creíamos en el potencial del alojamiento y en nuestras capacidades, a pesar de los 2 años de interrupción debido a la pandemia y de los «consejos» de quienes nos recomendaban no invertir en este periodo. El hotel surgió de un proyecto del arquitecto Fabio Costantino. Para la reforma se han utilizado productos rigurosamente «Made in Italy» combinándolos con ambientes caracterizados por la madera y por detalles refinados, como las fotos presentes en nuestras habitaciones, obra del fotógrafo Marco Rossi, así como por las exposiciones permanentes de algunos jóvenes artistas locales.

3) ¿Por qué razón has elegido Vikey y cómo te hemos ayudado a mejorar el servicio que ofreces a tu clientela?

He elegido Vikey al tener que reducir inicialmente los costes de personal, pues un servicio de recepción activo las 24 horas habría sido un coste insostenible, mientras que con el uso de Vikey consigo satisfacer todas las solicitudes de «check-in» durante el horario de cierre de la recepción. Mis huéspedes están encantados de no tener que usar más las llaves, con el riesgo que supone perderlas, sino únicamente su propio teléfono móvil.

4) ¿Cuáles han sido las ventajas que has encontrado en la gestión de los procesos de «check-in»?

Vikey me permite optimizar los tiempos del «check-in» y ofrece la posibilidad, a quien lo prefiera, de efectuar un «check-in» rápido y sin contacto con el personal, así como acceder directamente a la habitación sin dificultad ni pérdidas de tiempo.

5) ¿Cómo pensáis mejorar aún más los servicios que ofrecéis esta temporada y en 2023?

Para el nuevo año, pensamos enfocar nuestras inversiones en mejorar la eficiencia energética de nuestro alojamiento.

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