El Concierge Virtual que digitaliza la información y las experiencias
Cómo funciona el concierge digital y la recepción virtual
Vikey transforma la recepción de tu alojamiento en un espacio completamente virtual.
Rentabiliza tus ingresos ofreciendo experiencias y servicios adicionales, consiguiendo que tus huéspedes tengan una estancia exclusiva.
En la aplicación web de Vikey los huéspedes encontrarán los mandos de entrada al alojamiento (con los botones de apertura de las puertas) y una sección especial en la que verán tanto los servicios adicionales que ofreces, como el transporte, el desayuno, etc., como las experiencias que ofrecen los socios de Vikey, por ejemplo, las visitas guiadas y las entradas a museos.
Información útil
Gracias al smart concierge, es decir, el servicio tradicional de conserjería que Vikey convierte en digital, el huésped tendrá siempre a mano información útil sobre el alojamiento: dirección, datos de contacto, horarios de apertura, contraseña de wi-fi, mapas y mucho más, para una estancia aún más agradable.
Contenido digital
Adelántate a las preguntas más frecuentes de tus huéspedes, ofreciendo contenidos de texto, fotos y vídeos en la zona de recepción virtual que ellos puedan consultar incluso antes de llegar.
Aumenta tus ingresos
Desde tu panel de control puedes añadir y actualizar el contenido del virtual concierge en cualquier momento, para ofrecer a tus huéspedes una experiencia de viaje de 360º y aumentar las oportunidades de ingresos.
Consigue más opiniones positivas
Gracias al digital concierge, mejorará la reputación de tu alojamiento. Proporciona a tus huéspedes todo lo que necesitan incluso antes de que lo pidan, mejorando significativamente su experiencia de viaje.
Ventajas de la recepción virtual
La recepción digital está siempre disponible y puede ser consultada por los huéspedes en cualquier momento desde sus smartphones
Incrementa los ingresos ofreciendo experiencias y servicios adicionales que pueden adquirirse desde el momento de la reserva y durante toda la estancia a través del web concierge.
Ahorra tiempo ofreciendo toda la información útil a tus huéspedes en la aplicación web.